Hướng dẫn nạp thẻ

- Chọn chức năng Nạp thẻ Menu bên trái.

- Nhập thông tin và thẻ và chọn Nạp thẻ.

- Số Seri và Mã thẻ viết liền, không có dấu cách và dấu gạch ngang.

- Sau khi nhấn nút Nạp thẻ, các bạn vui lòng chờ kết quả và không được thoát khỏi màn hình này.

- Sau khi nạp thành công, sẽ xuất hiện thông báo và số tiền được nạp vào tài khoản.

- Nếu xuất hiện lỗi "Nhà cung cấp không tồn tại", các bạn vui lòng đợi 30->60 phút sau mới nạp lại. Tại thời điểm này có thể hệ thống nạp loại thẻ này đang bảo trì.

- Nếu có lỗi trong quá trình nạp thẻ, giữ lại thông tin thẻ lỗi và thông báo ngay cho chúng tối qua email. Chỉ nhận đối soát lại thẻ lỗi trong vòng 24 giờ kể từ khi nạp thẻ.

- Nếu nạp thẻ lỗi nhiều lần liên tục, tài khoản của bạn có thể bị hệ thống tự động khóa. Vì vậy khi nạp thẻ bạn phải chú ý điền đúng thông tin để tránh trường hợp này xảy ra.